PREKIŲ / PASLAUGŲ APMOKĖJIMO TVARKA IR SĄLYGOS
Prekės / Paslaugos Pirkėjui parduodamos kainomis, galiojančiomis Internetinėje parduotuvėje užsakymo pateikimo momentu. Prekių / paslaugų kainos nurodomos eurais.
Pirkėjas už prekes / paslaugas atsiskaito naudojantis elektronine bankininkyste. Pirkėjui elektroninės bankininkystės sistemoje sugeneruojamas mokėjimas pagal jo apmokamą užsakymą. Pinigus Pirkėjas perveda į atitinkamame jo pasirinktame banke esančią Internetinės parduotuvės sąskaitą. Atsakomybė už duomenų saugumą šiuo atveju tenka atitinkamam bankui, kadangi visos piniginės operacijos vyksta banko elektroninės bankininkystės sistemoje. Atsiskaitymas gali vykti ir kitu Internetinėje svetainėje įdiegtu atsiskaitymo būdu.
Prekių ir jų pristatymo/ atvykimo kainos sąskaitai apmokėti yra paskaičiuotos įskaitant pridėtinės vertės mokestį (PVM).
Pirkėjo užsakymas laikomas pateiktu ir pradedamas vykdymui nedelsiant nuo mokėjimo įskaitymo į Pardavėjo sąskaitą. Pardavėjas apie Pirkėjo apmokėjimą ir Pirkėjo pateikto užsakymo patvirtinimą informuoja Pirkėją registracijoje nurodytu elektroniniu laišku.
Pardavėjas neatsako už mokėjimų pavedimų įvykdymą ir laiko įskaitymą į Pardavėjo sąskaitą.
PVM sąskaitą – faktūrą Pardavėjas išrašo ir Pirkėjui pateikia Pirkėjo registracijos anketoje nurodytu elektroniniu paštu per 3 (tris) darbo dienas po prekių pristatymo.
Jei užsakymo apmokėjimą vykdote per el. bankininkystės sistemą, užsakymą pradedame vykdyti nedelsiant. Jei pasirenkate kitą apmokėjimo būdą, pavyzdžiui, atsiskaitymą išankstine sąskaita – užsakymą pradėsime vykdyti po gauto apmokėjimo. Paprastai užsakymo tvirtinimas trunka ne ilgiau nei vieną darbo dieną, šventinėmis dienomis ir savaitgaliais užsakymai nevykdomi.
Norint pakeisti ar atšaukti užsakymą susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi el.paštu info@helppro.lt arba telefonu +370 600 74008. Atšaukti/pakeisti užsakymą galima tik tada jeigu prekė dar nėra išsiųsta.
Mūsų internetinėje parduotuvėje galite pasirinkti vieną iš dviejų mokėjimo būdų:
Elektroninė bankininkystė:
*Greitas ir saugus atsiskaitymas per Jūsų pasirinktą banką.
Mokėjimas pavedimu:
*Po užsakymo pateikimo, prie Jūsų užsakymo bus sugeneruota išankstinė sąskaita apmokėjimui.
*Apmokėjimą atlikite bankiniu pavedimu pagal nurodytus rekvizitus.
MOKĖJIMO SĄLYGOS IR PAPILDOMI MOKESČIAI
Paslaugos kainos
Visos pirminės paslaugos kainos yra aiškiai pateikiamos užsakymo metu, krepšelyje, prieš patvirtinant užsakymą. Klientas, prieš pateikdamas užsakymą, mato bazinę kainą už pasirinktą paslaugą.
Papildomi mokesčiai
Tam tikrais atvejais, paslaugos atlikimo metu gali būti taikomi papildomi mokesčiai. Apie tai klientas informuojamas iš anksto ir paslauga tęsiama tik gavus kliento sutikimą. Papildomi mokesčiai gali būti taikomi šiais atvejais:
* Papildomi remonto darbai. Jei remonto metu nustatomi papildomi gedimai arba reikalingos papildomos dalys.
* Transportavimo paslauga. Jei įrenginio gedimas negali būti nustatytas vietoje ir prietaisą reikia pervežti į servisą: 60 € (pirmyn ir atgal).
* Neparuoštas prietaisas transportavimui. Jei prietaisas neparuoštas (neatjungtas, sunkiai pasiekiamas) arba nėra asmens, galinčio jį perduoti kurjeriui/vairuotojui.
* Sunkiai pasiekiamas prietaisas. Jei įrenginys yra įmontuotas ar kitaip neprieinamas, o klientas neužtikrina tinkamos prieigos – gali būti taikomi papildomi išmontavimo darbų mokesčiai.
* Įmontavimo / išmontavimo darbai. Jei paslaugai atlikti būtinas įmontavimas ar išmontavimas – šie darbai apmokestinami atskirai.
Diagnostikos mokestis
Diagnostikos mokestis yra negrąžinamas tais atvejais, kai: remontas yra neįmanomas, arba klientas atsisako remonto po sąmatos pateikimo. Diagnostikos mokestis padengia specialisto darbą, įrenginio būklės įvertinimą ir gedimo nustatymą – net jei remontas vėliau nevykdomas.
Užsakydami mūsų paslaugas, klientai sutinka su žemiau pateiktomis mokėjimo sąlygomis bei galimais papildomais mokesčiais.